בניית אתר לרופא ולמרפאה:
אתר שגורם למטופל לבחור בכם.

המדריך הקצר

מה כוללת בניית אתר לרופא?

בניית אתר לרופא כוללת חמישה דברים שנעשים יחד: אפיון של המטופלים ושל הטיפולים שהמרפאה רוצה לקדם, כתיבת כל הטקסטים בשפה שמטופל מבין, עיצוב ייחודי למותג של הרופא, פיתוח מהיר שעובד היטב בנייד, ושכבה של נגישות, פרטיות ומדידה שמאפשרת לעלות לאוויר בלי חשיפה משפטית. אתר של רופא נבחן לפי הפניות שמגיעות ממנו, ולכן כל עמוד נבנה סביב פעולה אחת ברורה: שיחה, וואטסאפ או קביעת תור.

אתר תדמית למרפאה כולל בדרך כלל את העמודים האלה:

• עמוד בית שמסביר כבר במסך הראשון מי הרופא, במה הוא מטפל ואיפה המרפאה.
• עמוד אודות עם ההכשרה, ההתמחות, מספר הרישיון והניסיון. זה המידע שמטופלים וגוגל מחפשים כדי לסמוך.
• עמוד נפרד לכל טיפול או בעיה רפואית, עם תשובות לשאלות שמטופלים שואלים לפני שהם קובעים תור.
• מאמרים שעונים על שאלות אמיתיות ומביאים תנועה מגוגל לאורך זמן.
• עמוד יצירת קשר עם טלפון, וואטסאפ, מפה, שעות פעילות וטופס קצר.
• הצהרת נגישות ומדיניות פרטיות, שנדרשות מכל אתר שנותן שירות לציבור ואוסף פרטים.

אתר תדמית או דף נחיתה: מה מתאים למרפאה שלכם?

אלה שני כלים שונים. אתר תדמית הוא נכס קבוע שבונה אמון ונראות. דף נחיתה הוא עמוד אחד שנבנה סביב קמפיין אחד ומטרה אחת. הטבלה מסכמת את ההבדלים.

רוב המרפאות שאנחנו מלווים מחזיקות את שניהם: אתר תדמית כבסיס, ודף נחיתה לכל קמפיין ממומן שרץ. מי שמתחיל מאפס ורוצה פניות כבר החודש מתחיל בדרך כלל מדף נחיתה, ובונה את האתר המלא במקביל. על מה שגורם לדף להמיר כתבנו במאמר על המרה בדפי נחיתה.

מה חייב להיות באתר של מרפאה?

סמכות רפואית גלויה

גוגל מסווג תוכן רפואי כתוכן שמשפיע על בריאות הקורא, ובודק אותו בחומרה. שם הרופא, ההתמחות, מספר הרישיון, מקומות העבודה וההכשרה צריכים להופיע בעמוד האודות וליד כל מאמר. פירטנו את הדרישות במאמר על E-E-A-T באתרים רפואיים.

עמוד לכל טיפול

מטופל מחפש את הבעיה שלו, ורק לעיתים רחוקות את המילה ״מרפאה״. עמוד אחד שמונה עשרים טיפולים לא מדורג על אף אחד מהם. עמוד נפרד לכל טיפול, עם הסבר, מהלך הטיפול, התאוששות ושאלות נפוצות, הוא מה שמביא חיפושים ממוקדים.

דרך פנייה אחת ברורה בכל מסך

כפתור וואטסאפ, טלפון לחיץ וטופס של שלושה שדות. כל שדה נוסף מוריד פניות. מה שקורה אחרי הפנייה חשוב באותה מידה, ולכן אנחנו מחברים את הטפסים למענה אוטומטי ומעקב לידים.

מהירות בנייד

מטופלים מגיעים לאתרי מרפאות בעיקר מהטלפון, לעיתים קרובות מתוך מודעה או מגוגל מפות. אתר שנטען לאט מאבד אותם לפני שראו את שם הרופא. אנחנו בונים בקוד קל ובודקים את מדדי Core Web Vitals לפני כל עלייה לאוויר.

נגישות לפי ת״י 5568

אתר של מרפאה הוא שירות לציבור וחייב בהתאמות נגישות: ניגודיות, ניווט במקלדת, טקסט חלופי לתמונות והצהרת נגישות. המשמעות המעשית מפורטת במאמר על נגישות אתרים למרפאות.

פרטיות ואבטחת מידע

טופס באתר של רופא אוסף מידע רגיש. נדרשים מדיניות פרטיות ברורה, הסכמה מפורשת לפני שליחת פרטים, והעברה מאובטחת של הנתונים. חוק הגנת הפרטיות, ותיקון 13 שלו, מחמירים את הדרישות ממי שמחזיק מידע רפואי.

נתונים מובנים ומדידה

סכמות של רופא, מרפאה, טיפול ושאלות נפוצות עוזרות לגוגל ולמנועי AI להבין את האתר ולצטט אותו. ראו את המדריך לסכמות במרפאות. לצדן מותקנים Analytics ו-Search Console ומעקב אחרי קליקים על טלפון ווואטסאפ, כדי שתדעו כמה פניות האתר מביא ומאיזה עמוד.

איך כותבים טקסט לאתר מרפאה שמביא פניות?

לאתר מרפאה יש שלושה תפקידים, בסדר הזה: לבנות אמון, לענות על השאלות שהמטופל שואל, ולהקל על הפנייה. הטעות הנפוצה היא כתיבה בגוף שלישי על הרופא, בסגנון ״בעל ניסיון של 20 שנה״. המטופל מחפש פתרון לבעיה שמטרידה אותו, ולכן כל כותרת עונה על ״מה יוצא לי מזה״ וכל פסקה מסירה חשש אחד. במקום ״טכנולוגיה חדשנית ומתקדמת״ כותבים ״הטיפול נמשך 30 דקות וחוזרים לשגרה באותו יום״. במקום ״צוות מקצועי ואדיב״ כותבים מתי חוזרים לפונה ומי חוזר אליו.

שאלה אחת מכוונת את כל הכתיבה: כשמטופל מתלבט בינכם לבין הרופא ברחוב הסמוך, מה יגרום לו לבחור בכם? התשובה היא הבריף של האתר. בטופס הפנייה מסתפקים בשם, טלפון ונושא, ולצדו וואטסאפ עם הודעה מוכנה וטלפון בלחיצה. על מה שקורה אחרי הפנייה כתבנו במהירות מענה ללידים, ועל הטעויות הנפוצות ב10 טעויות באתרי מרפאות.

מה מותר ומה אסור לכתוב באתר של רופא?

אתר של רופא כפוף לכללי האתיקה ולתקנות הפרסום הרפואי. בפועל: לא מבטיחים תוצאות טיפול, לא משווים לרופאים אחרים, תמונות לפני ואחרי מוצגות רק בהסכמת המטופל ובלי להטעות, ועדויות מטופלים מוצגות בזהירות. תוכן שיווקי צריך להיות מובחן ממידע רפואי. אנחנו כותבים את הטקסטים מראש בתוך הגבולות האלה, כך שלא צריך לתקן אתר אחרי שעלה. הכללים המלאים נמצאים בעמוד כללי הפרסום הרפואי בישראל.

בניית אתר לרופא שיניים ולמרפאת שיניים: מה שונה?

בניית אתר למרפאת שיניים שונה מאתר של רופא יחיד בכמה דברים. יש בה טיפולים רבים, ומטופל מחפש כל אחד מהם בנפרד: שתלים, יישור, ציפויים, הלבנה, טיפול שורש, רפואת שיניים לילדים. לכן כל טיפול מקבל עמוד משלו, והאתר גדול יותר מאתר של מומחה בתחום אחד. חלק מהפניות דחופות, כאב או שן שנשברה, ולכן הטלפון והוואטסאפ צריכים להיות במרחק לחיצה אחת בכל מסך. ובמרפאות רבות יש קהל שמעדיף לקרוא בשפה נוספת.

כך בנינו את האתר של מרפאת השיניים של ד״ר יעקובוב בחדרה: עמוד לכל טיפול, בעברית וברוסית. באתר של רופא שיניים חשוב גם מה לא מציגים: תמונות לפני ואחרי רק בהסכמת המטופל ובלי להבטיח תוצאה, ומחירים בצורה עניינית שאינה מטעה. על השיווק שמסביב לאתר כתבנו בעמוד שיווק למרפאות שיניים.

בניית אתר לקליניקה של מטפלים: מה משתנה כשאין צוות?

בניית אתר לקליניקה של פסיכולוג, פיזיותרפיסט, דיאטנית או קלינאית תקשורת דורשת פחות עמודים ויותר אישיות. המטופל בוחר אדם, ולכן עמוד האודות, הגישה הטיפולית ותמונה אמיתית חשובים יותר מרשימת שירותים. לרוב מספיקים אתר קצר או דף נחיתה אחד עם דרך פשוטה לתאם שיחת היכרות, כי אין מזכירה שתענה. הרחבנו על כך בעמוד שיווק למטפלים.

כמה עולה בניית אתר למרפאה, ומה מזיז את המחיר?

המחיר של בניית אתר למרפאה נקבע לפי היקף העבודה. אלה הגורמים שמשפיעים עליו יותר מכל:

• מספר העמודים. דף נחיתה אחד, אתר של עשרה עמודים ואתר עם עמוד לכל טיפול ועשרות מאמרים הם שלושה פרויקטים שונים.
• כתיבת התוכן. כתיבה רפואית מדויקת לכל טיפול היא החלק שלוקח הכי הרבה זמן, והיא גם מה שמביא את הדירוג.
• צילום ווידאו. יום צילום במרפאה או וידאו לראש העמוד משנים את התוצאה ואת העלות.
• שפות. כל שפה נוספת היא כתיבה, עיצוב ובדיקות נוספים.
• חיבורים. מערכת זימון תורים, CRM, וואטסאפ ואוטומציות.
• העברה מאתר קיים. מיפוי כתובות ישנות והפניות 301, כדי לשמור על מה שכבר מדורג.

טווחי המחירים המקובלים בשוק, לפי סוג האתר, מפורטים במאמר כמה עולה אתר לרופא ולמרפאה.

הצעת מחיר מדויקת ניתנת אחרי שיחת אפיון של 20 דקות, כשברור אילו עמודים באמת נחוצים. הצעה שניתנת בלי לשאול על הטיפולים ועל מקורות הפניות של המרפאה היא הצעה לתבנית.

וורדפרס, וויקס או קוד מותאם: על מה בונים אתר לרופא?

כל אחת מהאפשרויות מתאימה למצב אחר. וויקס מתאים למי שרוצה לערוך לבד ומסתפק באתר קטן. וורדפרס גמיש ומוכר, ודורש תחזוקה שוטפת של תוספים, עדכוני אבטחה ומהירות. קוד מותאם הוא מה שאנחנו בונים ברוב הפרויקטים: הוא נטען מהר, אין בו תוספים שנשברים, והעיצוב אינו מוגבל לתבנית. המחיר שלו הוא שעריכה גדולה עוברת דרכנו. כשלמרפאה יש כבר אתר טוב על וורדפרס, שופיפיי או וויקס, אנחנו עובדים בתוך המערכת הקיימת ולא מחליפים אותה בלי סיבה.

מה קורה אחרי שהאתר עולה לאוויר?

אתר חדש לא מדורג ביום שעלה. אחרי ההשקה מגישים מפת אתר לגוגל, מחברים את האתר לכרטיס Google Business של המרפאה, ומתחילים להוסיף תוכן. מכאן ממשיכים לקידום אתרים לרופאים, שמביא את התנועה האורגנית, ולקידום במנועי AI, שגורם ל-ChatGPT ולדומיו להזכיר את המרפאה. אתר טוב הוא הבסיס של שניהם.

אילו אתרים בנינו לרופאים ולמרפאות?

כמה דוגמאות: אתר חדש מהיסוד למרפאת השיניים של ד״ר יעקובוב בחדרה, בעברית וברוסית, עם עמוד לכל טיפול. אתר תדמית רב-עמודי לד״ר תמרה נפתלי, רפואה אסתטית בתל אביב. מותג ואתר למכון בית האוזן והשפה, שנבנו מאפס. ודף נחיתה למרפאת ריאות ילדים עם זימון תורים מובנה. הרשימה המלאה מופיעה בהמשך העמוד.

כשלמרפאה אין עדיין לוגו, צבעים ושפה משלה, מתחילים במיתוג לרופאים ולמרפאות ובונים את האתר מתוך המותג. כך האתר, המודעות והרשתות נראים כמו אותה מרפאה.