ד״ר מיכאל מרקושביץ׳: שיפוץ אתר וקמפיין בגוגל

מי ד״ר מיכאל מרקושביץ׳

ד״ר מיכאל מרקושביץ׳ הוא אורתופד מנתח ומומחה להחלפות מפרקים, רופא בכיר ביחידה להחלפות מפרקים בבית החולים מאיר בכפר סבא. הוא מקבל מטופלים במרפאות בכפר סבא, במדיקל השרון, ובהרצליה מדיקל סנטר.

האתגר

לפני העבודה האתר לא תפקד: רשימת השירותים הייתה דחוסה בפינת המסך, אייקון וואטסאפ מוגדל כיסה חלק גדול מהעמוד, טפסים הופיעו בלי עיצוב והפוטר עדיין הציג קרדיט של ספק קודם. אתר כזה פוגע באמון שהמוניטין של הרופא בנה, ולא היה טעם להפעיל עליו קמפיין.

איך עבדנו

עבדנו בשני שלבים. קודם שיפצנו את האתר הקיים, כדי שלקמפיין יהיה לאן לשלוח את המטופלים. רק אחר כך הקמנו את חשבון הפרסום בגוגל, הגדרנו מדידה לשלוש פעולות באתר והעלינו את הקמפיינים. מאז אנחנו עוברים באופן שוטף על מונחי החיפוש שהביאו קליקים, מוסיפים מילות מפתח שליליות ומעדכנים את המרפאה בדוח חודשי.

למה בנינו את זה ככה

הסדר היה מכוון: קודם אתר, אחר כך קמפיין. כל שקל שמושקע בקליק מגיע לדף, ואם הדף לא מסביר ולא מזמין לפנות, הקליק הולך לאיבוד. לכן גם הגדרנו מדידה לפני שהקמפיין עלה, כדי שכבר מהיום הראשון נדע אילו חיפושים מובילים לפעולה באתר.

מה אפשר ללמוד מהפרויקט

לאורתופדים הלקח הוא שקמפיין טוב מתחיל באתר. מטופל שמחפש אורתופד מגיע עם כאב ועם שאלות, ואם הדף שבור או מבולגן הוא חוזר לתוצאות החיפוש. והלקח מהקמפיין: חיפושים על שם הרופא הם ערוץ בפני עצמו, ומי שלא מגן עליו משאיר אותו פתוח למודעות של אחרים.